自動車会社（80名）の事例
- 目的 ： 個人情報の一元管理・共有化
- ・顧客個人情報の最新情報を共有化
- ・検索性・共有性のある管理方法の制定
＜解決イメージ＞
＜解決事例＞
- 担当者のコメント 個人情報リストが「更新されていない」「データが重複している」ことが原因で、お客様への案内状の配 送ミス等が生じ、業務に支障をきたしている状況でした。 この問題を解決するための「仕組み」としてＷＥＢデータベース（ＤＢ）を導入し、各チーム単位で情報 の共有が出来るようにしました。担当者が登録した新規の個人情報はＤＢシステムと管理スタッフが二重 チェックのサポートを行い、正確さを確保しています。導入前と比べ、担当者のリスト更新時の作業が大 幅に減ってコストパフォーマンス面でも高い評価をいただきました。 また、情報セキュリティ対策としてはクライアント認証や利用暗号化通信を採用し高い安全性を保持して います。
